🔹 はじめに：Top-Sinoのリアルドールに保証や返品対応はあるのか？
Top-Sino（トップシノ）のリアルドールは、精巧な造形とリアルな質感が魅力ですが、高額な買い物だからこそ、万が一のトラブルに備えて保証や返品ポリシーを確認しておくことが重要です。
✔ 保証はあるのか？どこまで対応してもらえるのか？
✔ 初期不良や破損があった場合、返品は可能なのか？
✔ 修理対応はあるのか？自分でできる補修方法は？
販売店によって対応が異なる場合があるため、購入前にしっかりと確認することが大切です。
このページでは、Top-Sinoの保証や返品ポリシー、修理対応について詳しく解説します。
🔹 返品ポリシー：返品・交換はできるのか？
🔸 基本的に返品は不可
Top-Sinoのリアルドールはオーダーメイド品のため、「お客様都合による返品や交換は不可」 となっています。
✅ 返品が可能なケース
- 未開封・未開梱の商品
- 機能に重大な瑕疵（不良品）がある場合
❌ 返品不可のケース
- 商品到着から8日以上経過した場合
- 開封・開梱された商品
- お客様が破損・汚損した商品
- 「返品不可」と記載されている商品
📌 結論：「基本的に返品不可だが、初期不良のみ対応あり！」
🔹 初期不良や破損時の対応方法
🔸 初期不良対応の流れ
1️⃣ 商品到着後すぐに検品を行う（3日以内が推奨）
2️⃣ 不具合がある場合は、速やかに販売店へ連絡する（7日以内）
3️⃣ 写真を添えて不良部分を報告し、対応を確認する
4️⃣ 返品が認められた場合、指定された倉庫に返送する
📌 「商品到着後すぐにチェックし、不具合があれば速やかに連絡！」
🔹 返品・返金の詳細（対応できる場合）
✅ 返品時の送料について
- 初期不良の場合 → 販売店が送料を負担
- お客様都合の返品 → 返品不可（オーダーメイド品のため）
✅ 返金の流れ
1️⃣ 返品商品が販売店に到着後、確認が行われる
2️⃣ 返金処理が開始（クレジットカード払いの場合は決済取り消し）
3️⃣ 銀行振込払いの場合、指定口座に返金（1週間程度かかる場合あり）
📌 「返品・返金は基本的に初期不良のみ対応！」
🔹 修理対応について：破損した場合どうすればいい？
返品ができないとなると、気になるのが**「破損時の修理」** です。
メーカーでの修理対応はほぼなく、自分で補修するのが基本となります。
🔸 修理の選択肢
✅ 自分で修理キットを使用して補修（小さな傷・裂け目など）
✅ 専門の修理業者に依頼する（関節破損などの大きなダメージ）
✅ 部分交換が可能なパーツを購入して交換（ヘッド・ウィッグなど）
📌 「メーカー修理は基本的にないため、自分で対応するのが基本！」
🔹 自分でできる修理方法と必要なアイテム
リアルドールの修理は、傷や破損の程度によって方法が異なります。
ここでは、よくあるトラブルと修理方法を紹介します。
🔸 ケース1：表面の小さな傷や裂け目の補修
✅ 修理方法
1️⃣ シリコン専用接着剤（リペアキット）を使用
2️⃣ 傷口に薄く塗り、24時間ほど乾燥させる
3️⃣ ベビーパウダーで仕上げる
✅ 必要なアイテム
🔹 シリコン専用修復キット（Sino-Doll・RZR Doll専用キットなど）
📌 「小さな傷なら、自分で簡単に修理できる！」
🔸 ケース2：関節の緩みや破損
✅ 修理方法
1️⃣ 関節の緩みは、ポーズを変えて様子を見る（無理に動かさない）
2️⃣ 破損した場合は、修理業者に相談する（自力修理は難しい）
📌 「関節の破損は自己修理が難しいため、慎重に扱うことが大切！」
🔸 ケース3：ウィッグやメイクの劣化
✅ 対処方法
✔ ウィッグは定期的に交換する（専用のブラシやオイルを使用）
✔ メイクはシリコン対応の化粧品を使用して補修
📌 「ウィッグやメイクの管理をしっかりすれば、長く美しい状態を維持できる！」
🔹 まとめ：保証と返品に関するポイント
✅ 返品・交換は基本的に不可（オーダーメイド品のため）
✅ 初期不良のみ返品・返金対応あり（到着後3～7日以内に連絡）
✅ 破損時のメーカー修理はなし、自分で修理するのが基本！
✅ 修理キットを用意しておくと、トラブル時に役立つ！
📌 「購入前に保証や返品ポリシーを確認し、修理キットを準備しておくことが大切！」